國內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。
①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求
②開發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種
③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平
④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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A.大市場(chǎng)營銷理念
B.關(guān)系營銷理念
C.文化營銷理念
D.整體營銷理念
A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.市場(chǎng)營銷理念
縱觀西方保險(xiǎn)業(yè)漫長的發(fā)展歷程,保險(xiǎn)公司營銷理念隨著保險(xiǎn)公司經(jīng)營理念的演變,經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單
到復(fù)雜,有低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程。發(fā)展歷程的五個(gè)階段的先后順序?yàn)椋ǎ?br /> ①生產(chǎn)理念;
②社會(huì)營銷理念;
③營銷理念;
④推銷理念;
⑤產(chǎn)品理念。
A.①②③④⑤
B.①⑤③④②
C.②③④①⑤
D.①⑤④③②
A.產(chǎn)品是指注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位
B.價(jià)格是指根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
C.渠道是指企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者
D.促銷是指企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激銷售者,以短期的行為促成消費(fèi)的增長,吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長
A.個(gè)人代理渠道
B.專業(yè)代理渠道
C.兼業(yè)代理渠道
D.經(jīng)紀(jì)代理渠道
壽險(xiǎn)公司在直接營銷渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.價(jià)格策略
B.渠道策略
C.產(chǎn)品策略
D.促銷策略
A.定期壽險(xiǎn)
B.意外傷害保險(xiǎn)
C.重大疾病保險(xiǎn)
D.兩全保險(xiǎn)
人身保險(xiǎn)直接營銷渠道的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。
①有利于控制保險(xiǎn)欺詐行為的發(fā)生
②有利于樹立公司外部形象
③有利于降低業(yè)務(wù)成本和分銷成本
④有利于建立與保戶之間的長期關(guān)系
A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.新成立、規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司則要更多依靠啟動(dòng)費(fèi)用低的保險(xiǎn)中介人渠道
B.一家保險(xiǎn)公司如果能滿足保險(xiǎn)中介人在補(bǔ)償、推銷水平、銷售人員培訓(xùn)和產(chǎn)品更新等方面的要求,則直接與間接兩種分銷渠道都可以利用
C.業(yè)務(wù)員較多的保險(xiǎn)公司,則采用間接營銷渠道是更好的選擇
D.保險(xiǎn)公司對(duì)渠道控制力弱或者不想控制,更適合選擇經(jīng)紀(jì)人渠道
最新試題
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類的說法中,錯(cuò)誤的是()。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來衡量價(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說法錯(cuò)誤的是()。
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)“三要素”的說法中,錯(cuò)誤的是()。
2014年,某知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出“中國的保險(xiǎn)就像在搞傳銷”,并炮轟保險(xiǎn)業(yè)形象不佳,社會(huì)聲譽(yù)亟待提高,一時(shí)輿論嘩然。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷與傳銷不同點(diǎn)的說法中,錯(cuò)誤的是()。
以下對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中,錯(cuò)誤的是()。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷,消費(fèi)者都不會(huì)買④對(duì)于“非渴求性”產(chǎn)品,推銷是有積極意義的
2014年08月,國務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。()
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響,影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險(xiǎn)費(fèi)率;⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平;⑥國家經(jīng)濟(jì)政策。
根據(jù)我國的《保險(xiǎn)法》,下列人員中,投保人一般不具有保險(xiǎn)利益的是()。
人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的是()。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。