按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[2010]99號(hào))規(guī)定,在電話約
訪客戶時(shí),不得有的行為是()。
①合法獲得、合理使用客戶信息
②按號(hào)段或隨機(jī)撥打陌生電話
③假借公司電話營銷中心或售后服務(wù)中心名義電話客戶
④擇合適的時(shí)間撥打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
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需求導(dǎo)向式銷售模式的特點(diǎn)包括()。
①考慮客戶在保險(xiǎn)產(chǎn)品需求上的多樣性,而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷售
②對銷售技能的要求比單一產(chǎn)品銷售要高,向客戶銷售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益
③幫助客戶實(shí)現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會(huì)幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)更高的保費(fèi)收入,獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
A.決定購買因素不同
B.產(chǎn)品成本不同
C.即視體驗(yàn)感不同
D.購買緊迫感不同
A.先找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)再設(shè)計(jì)
B.先小孩再大人
C.可單獨(dú)銷售裸單
D.年保費(fèi)占年收入10%,保障是年收入100倍
A.開門見山法
B.討教法
C.介紹法
D.市場調(diào)研法
以下關(guān)于保單繼續(xù)率指標(biāo)的說法中,正確的是()。
①保單繼續(xù)率是評價(jià)保險(xiǎn)公司服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度的重要指標(biāo)
②保單繼續(xù)率一直被監(jiān)管部門作為保險(xiǎn)公司品質(zhì)類重要評估指標(biāo)之一,用來衡量保險(xiǎn)公司整體業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況
③我國壽險(xiǎn)公司保單繼續(xù)率保持在50%左右為正常
④國際上衡量壽險(xiǎn)代理隊(duì)伍高品質(zhì)銷售的標(biāo)準(zhǔn),要求13個(gè)月保單繼續(xù)率至少為90%
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.保險(xiǎn)公司以“誠招儲(chǔ)備干部”的名義招聘營銷員,但招來人員無法與保險(xiǎn)公司簽訂正式的合同
B.某保險(xiǎn)公司河北省分公司舉辦保險(xiǎn)營銷員專場招聘會(huì)
C.保險(xiǎn)公司在發(fā)布的招聘營銷員的宣傳材料上,以模糊的職位頭銜“保險(xiǎn)規(guī)劃師”粉飾保險(xiǎn)營銷的工作性質(zhì)
D.誤導(dǎo)社會(huì)求職人員盲目加入保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍
A.壽險(xiǎn)顧問路線
B.專業(yè)銷售人員路線
C.營銷管理路線
D.專業(yè)銷售與管理路線
良好的榮譽(yù)激勵(lì)體系將激勵(lì)營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵(lì)形式中,保險(xiǎn)公司內(nèi)部對個(gè)險(xiǎn)渠道
的激勵(lì)包括()等。
①百萬圓桌協(xié)會(huì)
②年度表彰
③精英俱樂部
④中國百強(qiáng)營銷員
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
最新試題
要確定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常參考的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①投保人對人身保險(xiǎn)的支付意愿②投保人對人身保險(xiǎn)的支付能力③投保人的社會(huì)貢獻(xiàn)④保險(xiǎn)公司的核保限制
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)市場供求平衡的說法中,錯(cuò)誤的是()。
按被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)程度分類,人身保險(xiǎn)可以分為標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn),其中非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)承保方法說法錯(cuò)誤的是()。
2014年08月,國務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。()
人身保險(xiǎn)市場主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場主體的是()。
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響,影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險(xiǎn)費(fèi)率;⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平;⑥國家經(jīng)濟(jì)政策。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。
下列各項(xiàng)中,通常不屬于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是()。
下列觀念中,會(huì)阻礙人們對人身保險(xiǎn)購買的是()。①生死由命,富貴在天②養(yǎng)兒防老③禍兮福之所倚,福兮禍之所伏④保險(xiǎn)是在與上帝打賭,是與神對抗的
根據(jù)影響我國人身保險(xiǎn)市場的不同因素,當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)市場處于()階段。