國內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識根植于企業(yè)文化中，根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開發(fā)出新險(xiǎn)種，在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí)，保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面（）。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開發(fā)出適合不同保障對象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平

對人身保險(xiǎn)公司而言，下列營銷渠道中，具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢，但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢的是（）。

在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá)，涵蓋面較廣，保障金額較高的國家，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中（）發(fā)揮的作用。

以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)要素之間關(guān)系的說法中，錯(cuò)誤的是（）。①人身風(fēng)險(xiǎn)要素包括人身風(fēng)險(xiǎn)因素、人身風(fēng)險(xiǎn)事故、人身風(fēng)險(xiǎn)損失②人身風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系，要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險(xiǎn)因素必然引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故以外，風(fēng)險(xiǎn)因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失

以下對保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中，錯(cuò)誤的是（）。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷，消費(fèi)者都不會(huì)買④對于“非渴求性”產(chǎn)品，推銷是有積極意義的

以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)因素的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

在美國“9·11事件”中，2974人被官方證實(shí)死亡。在這次事件中，人員身故的風(fēng)險(xiǎn)事故是（）。

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說法中，正確的是（）。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長期性，由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性，人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體，就保險(xiǎn)價(jià)值而言，沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性，除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性，人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金

我國人身保險(xiǎn)市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。

2014年08月，國務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》，明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。（）