單項選擇題

隨著社會的進(jìn)步,員工福利在企業(yè)的人力資源管理中扮演著越來越重要的角色。員工福利與人力資源管理的關(guān)系表現(xiàn)在()
①員工福利是企業(yè)全面薪酬體系的組成部分
②員工福利是人力資源價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
③員工福利是人力資源管理中的決定因素
④員工福利是人力資源管理風(fēng)險點之一

A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③


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1.單項選擇題公司在社會上的公眾形象以及聲譽(yù)屬于全面薪酬內(nèi)容中的()

A.薪酬
B.福利
C.賞識和認(rèn)可
D.發(fā)展機(jī)會和職業(yè)開發(fā)

4.單項選擇題根據(jù)雙因素理論,下列屬于“保健因素”的是()

A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.責(zé)任

5.單項選擇題根據(jù)公平理論,當(dāng)員工感到不公平時,他們一般不會選擇()

A.改變自己的投入或者產(chǎn)出
B.歪曲對自我或他人的認(rèn)知
C.離開該領(lǐng)域
D.努力工作并積極嘗試改變規(guī)則

7.單項選擇題主要研究動機(jī)的形成、目標(biāo)的選擇、激勵的發(fā)生和如何進(jìn)行激勵等問題的激勵理論屬于()

A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.結(jié)果型激勵理論
D.行為改造型激勵理論

10.單項選擇題關(guān)于福利制度的劃分,學(xué)界有許多不同的觀點。根據(jù)英國社會學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”,依據(jù)福利的來源不同,福利制度應(yīng)包括三個范疇,其中不包括()

A.政府提供的社會福利
B.由雇主提供的職業(yè)福利
C.通過稅收體系提供的財政福利
D.由慈善機(jī)構(gòu)提供的救濟(jì)福利

最新試題

在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。

題型:判斷題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者,向客戶關(guān)系管理項目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度

題型:單項選擇題

團(tuán)體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型:單項選擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類福利計劃設(shè)計,以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險項目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險項目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項選擇題

員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析,確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果,出具項目建議書

題型:單項選擇題

對保險公司而言,醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù),通過共享可以使保險公司準(zhǔn)確設(shè)計保險責(zé)任,更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運(yùn)營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運(yùn)營管理成本

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型:單項選擇題