A.表定費率的周期
B.合同的中斷風(fēng)險判斷
C.團(tuán)體實際理賠與費用經(jīng)驗
D.年度重復(fù)經(jīng)驗費率平均值
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某保險公司與國際再保公司及國際著名的癌癥制藥商合作,聯(lián)合推出費用補償型防癌醫(yī)療保險產(chǎn)品,該款產(chǎn)品對風(fēng)險控制能力要求較高,對企業(yè)經(jīng)營管理水平要求較高。該保險公司準(zhǔn)備將這款產(chǎn)品嚴(yán)格定位于高端企業(yè)客戶市場,并專門選拔和培訓(xùn)了一支直銷隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。以上銷售策略屬于()。
①密度策略;
②基于產(chǎn)品生命周期分銷渠道策略;
③撇脂策略;
④市場細(xì)分策略。
A.①②
B.②④
C.①②③
D.②③④
團(tuán)體保險銷售渠道的組合需要考慮一些原則,選擇原則主要包括()。
①密度適中原則;
②經(jīng)濟性原則;
③有效性原則;
④匹配性原則;
⑤控制性原則。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
團(tuán)體保險的銷售渠道日趨多元化,可利用的渠道包括()。
①職場營銷;
②互聯(lián)網(wǎng)營銷;
③多元分銷;
④直銷;
⑤中介營銷。
A.②③④⑤
B.②④⑤
C.③④⑤
D.①②③④⑤
A.產(chǎn)品線定價策略
B.互補品定價策略
C.成套優(yōu)惠定價策略
D.統(tǒng)括定價策略
A.大;相對較高
B.??;相對較小
C.大;相對較小
D.??;相對較高
針對團(tuán)體長期失能收入保險,市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)除地理因素、人口統(tǒng)計因素及心理統(tǒng)計因素外,還需關(guān)注()。
①團(tuán)體客戶的需求;
②團(tuán)體規(guī)模;
③團(tuán)體性質(zhì);
④行業(yè);
⑤團(tuán)體投保渠道。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①③⑤
D.①②③④⑤
A.同等價格下擴展保險責(zé)任
B.將產(chǎn)品分紅及結(jié)息率提高
C.積極參加大型集團(tuán)的保險競標(biāo)并支取競標(biāo)費用
D.每年贈送部分免費體檢項目
A.撇脂定價
B.競爭性定價
C.試銷價格
D.滲透定價
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客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務(wù),并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險客戶服務(wù)的()。
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定,保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時,可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單。
在團(tuán)體保險客戶服務(wù)中可稱為舉績者的不包括()。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),保險公司承保團(tuán)體保險合同,應(yīng)要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單,但同時規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中,屬于規(guī)定的特殊情形的是()。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險②投保時因客觀原因無法確定被保險人,或承保后被保險人變動頻繁,但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險人的團(tuán)體保險,如建筑工程意外險、乘客意外傷害保險和游客意外傷害保險等③被保險人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位,或被保險人身份信息屬于國家秘密的④被保險人為在校學(xué)生,由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險的
基于團(tuán)體保險的經(jīng)營特點,在當(dāng)前的保險市場上,客戶對服務(wù)的要求越來越高,保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功,最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險的客戶服務(wù)對象的是()。
對于團(tuán)體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動的。
保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務(wù)、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關(guān)于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團(tuán)體保險業(yè)務(wù)后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團(tuán)體保險業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質(zhì)保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應(yīng)向被保險人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證
以下關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過對團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風(fēng)險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險經(jīng)營行為;④通過對團(tuán)體年金保險經(jīng)營中“長險短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團(tuán)體保險條款、費率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競爭行為。
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。