A.同個(gè)險(xiǎn)客戶相比，團(tuán)體保險(xiǎn)客戶的保險(xiǎn)需求連續(xù)性較差
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場上，投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶在選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于投保能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體保險(xiǎn)的決策可能是由一個(gè)群體做出的，參與決策的人多。購買群體通常會使購買決策時(shí)間較長
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按照《辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司大部分險(xiǎn)種條款可以采取報(bào)送備案的方式，但部分險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率，應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國保監(jiān)會審批。下列選項(xiàng)中，屬于使用前須報(bào)送中國保監(jiān)會審批的是（）。
①關(guān)系社會公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種
②依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種
③中國保監(jiān)會規(guī)定的新開發(fā)人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種
④中國保監(jiān)會規(guī)定的其他險(xiǎn)種
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.客戶
B.團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員
C.負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高級管理人員
D.競爭對手
對團(tuán)體保險(xiǎn)市場進(jìn)行細(xì)分能夠給保險(xiǎn)公司帶來一系列的好處，下列說法正確的是（）。
①更加精確地將公司資源與市場要求匹配，發(fā)揮自己優(yōu)勢、減少開支
②更加精確地滿足銷售者的需求，確保公司風(fēng)險(xiǎn)分散，快速發(fā)展
③能夠選定某一些消費(fèi)者群體，使公司能夠?qū)⒕性诜秶〉哪繕?biāo)上，深刻了解潛在客戶的需求
④通過提高消費(fèi)者的滿意度來維護(hù)消費(fèi)者，通過消費(fèi)者群的變化來預(yù)測消費(fèi)者的需求
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售人員的促銷策略
B.廣告促銷策略
C.公共關(guān)系促銷策略
D.保險(xiǎn)費(fèi)返還促銷策略
最新試題
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場的二次客戶，提高保單附加值
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容，以下說法正確的是（）。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
我國規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國保險(xiǎn)監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定