A.對(duì)甲單位的處理結(jié)果正確,對(duì)乙單位的處理結(jié)果正確
B.對(duì)甲單位的處理結(jié)果正確,對(duì)乙單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤
C.對(duì)甲單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤,對(duì)乙單位的處理結(jié)果正確
D.對(duì)甲單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤,對(duì)乙單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤
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A.標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)
B.次標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)
C.高費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)
D.拒保風(fēng)險(xiǎn)
A.選擇成數(shù)再保險(xiǎn)方式,雙方的管理成本相對(duì)其他方式偏低
B.若選擇溢額再保險(xiǎn)方式,當(dāng)保證承保限額比保險(xiǎn)公司的留存高時(shí),再保公司須接受團(tuán)體中未經(jīng)醫(yī)療評(píng)估的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
C.對(duì)于新險(xiǎn)種或新產(chǎn)品,缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料,通常采用損失中止再保險(xiǎn)方式
D.以危險(xiǎn)保費(fèi)為計(jì)算基礎(chǔ)的再保險(xiǎn),僅適用于死亡險(xiǎn)種的再保險(xiǎn)
A.免責(zé)核保
B.完全核保
C.非簡(jiǎn)單核保
D.簡(jiǎn)單核保
A.分保額
B.接受額
C.自留額
D.自付額
A.較低,較小,較嚴(yán)格
B.較高,較大,較寬松
C.較高,較大,較嚴(yán)格
D.較低,較大,較寬松
最新試題
我國(guó)目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),分別在不超過(guò)職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對(duì)企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說(shuō)法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括()。
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異,如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上,有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上,還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上,這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
在制定團(tuán)體保險(xiǎn)稅收政策時(shí),應(yīng)遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡(jiǎn)明。
“根據(jù)客戶需求開(kāi)展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定,保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí),可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說(shuō)法中,正確的是()。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的,可以提供電子保險(xiǎn)憑證,同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。