A.保險事故發(fā)生后,團體理賠報案可接受投保單位的口頭報案
B.由于團體保險的特殊性,一般不采用現(xiàn)場查勘方式進行理賠調查
C.團體中某一被保險人被拒保,并不因此影響該團體保險保單的效力
D.團體保險立案會涉及到同一立案號項下多人一案
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A.理賠延誤導致風險
B.司法機關及公安機關報告干預導致風險
C.主觀有意的保險欺詐
D.客戶申請不當導致風險
A.件均給付額度相對較高
B.理賠頻率較高
C.件均處理成本較低
D.整體理賠金額較高
團體健康保險保障的內部疾病原因,需符合以下什么基本要件?()
①不能是先天性疾病;
②不能是潛伏性疾病;
③必須是偶然性疾病;
④不能是合同生效日前已確診罹患的疾病;
⑤必須是可治愈性疾病。
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④⑤
D.①②③④
A.完善的理賠制度和程序
B.加強理賠人員的培訓
C.建立適當?shù)睦碣r準備金
D.建立嚴格的核保承保
A.在接到報案后,及時通知再保險公司,并向其提供與賠案相關的文件
B.若賠案的索賠數(shù)額超出公司的核賠權限,一定時效內,在再保險公司沒有做出最終決定時,不支付賠款
C.要求再保險公司按比例支付因理賠發(fā)生的調查費用、管理費用
D.當賠案及分攤金額已經決定時,直接從對應結算期間的應對項目予以扣除
吳某參加了公司組織的團體意外傷害保險,于保險期間內因遭受意外事故殘疾,向保險公司索賠,下列陳述正確的有()。
①保險公司按保單中約定的保險金額給付保險金;
②保險公司按其殘疾程度進行比例賠付;
③吳某遭受意外事故造成殘疾必須發(fā)生在保險期間內,否則保險公司不予賠付;
④吳某殘疾程度須經保險公司認可的殘疾鑒定機構的鑒定。
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
以下關于團體健康保險理賠的陳述,正確的是()。
①疾病保險合同下,按照事先約定的保險金額給付;
②無論投保時是否說明,既往癥導致的保險事故,保險人不予賠付;
③對于續(xù)?;蛘哌B續(xù)投保一年期團體健康保險,通常無等待期;
④理賠人員在給付權限內具有獨立審批權。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
最新試題
持續(xù)提供良好的客戶服務能力是公司競爭成功的關鍵,從經營團體保險業(yè)務的保險公司的角度出發(fā),其客戶服務對象包括()。①團體保單持有人;②公司產品精算師;③團體保險代理人;④公司股東。
做好團體保險的客戶服務,是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應變能力。
團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。①前提服務;②基本服務;③差異服務;④核心服務;⑤附加服務。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。
促成保險合同成立的所有相關者,包括保險銷售人員、代理人、經紀人等,在團體保險客戶服務中可稱為()。
相對于個人保險,團體保險投保人對保險人有較強的談判與制衡能力,相對而言團體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
下列關于我國團體保險經營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領、現(xiàn)金返還等方式經營團體業(yè)務
客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。
大客戶關系管理主要包括的內容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細分客戶,識別重點④積極進行市場的二次客戶,提高保單附加值
根據(jù)《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團體保險應當使用經審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構有權以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定