A.財務層面
B.客戶層面
C.內部運營層面
D.學習與發(fā)展層面
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以下關于激勵概念的說法中,正確的是()。
①激勵是通過系統(tǒng)地設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境,滿足員工的外在性需要而不是內在性需要
②激勵既要對員工表現出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵,又要對不符合企業(yè)期望的行為進行懲罰
③激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程
④激勵的最終目的是在實現組織預期目標,以及組織成員實現其個人目標
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
關鍵績效指標是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是對企業(yè)運行過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。確定關鍵績效指標有一個重要的SMART原則,它是指()。
①具體
②可度量
③可理解
④可實現
⑤現實性
⑥有時限
A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
鑒于人身保險以人為本的行業(yè)特性,對于約束機制的運用尤為重要。壽險公司常用的外部約束手段包括()。
①合同約束
②市場約束
③法律約束
④道德約束
⑤監(jiān)管約束
⑥公司章程約束
A.①②③④
B.②③④⑤
C.③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
從激勵對象的自身出發(fā),滿足他們在組織中工作的個性化心理訴求,積極改善工作的氛圍和環(huán)境,增強激勵對象的歸屬感、認同感和成就感,進而提高工作的內在激勵即人性化激勵。人性化激勵的手段主要包括()。
①發(fā)展激勵
②培訓激勵
③參與激勵
④危機激勵
⑤榮譽激勵
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.關鍵績效指標法(KPI)
B.平衡記分卡法
C.SMART法
D.360度績效評估法
最新試題
對品牌資產進行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言,()。①品牌績效屬于不定期的評估管理,品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理,品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后,想評估此次廣告投放的效果就可以進行品牌審計
壽險公司的能力主要包括險種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應收續(xù)期保費與實收保費之比,反映公司對續(xù)期保單的管理能力,是銷售能力指標②營業(yè)費用率是經營費用與保費收入之比,費用率越低,公司所有者權益就越高,競爭力就越強③核心能力是公司擁有的獨特的競爭優(yōu)勢能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎④償付能力充足率是認可資產與認可負債的比值,反映了公司的償付能力
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。整體而言,A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,以下陳述錯誤的是()。
在風險管理方法中,風險自留通常適用于()。①風險所致損失頻率和損失程度低、損失在短期內可以預測②風險所致損失頻率和損失程度高、損失在短期內可以預測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務穩(wěn)定
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。在進行內外部調研時,A壽險公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應用于()。
從壽險公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看,類似于“目標客戶的選擇、識別或創(chuàng)造新的市場機會、目標市場的產品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題,是屬于()。
壽險公司的設立,需要滿足股東資質、公司章程、注冊資本、高管資質、組織機構和管理制度、營業(yè)場所和設施等方面的相關要求。其中,關于壽險公司設立的相關要求方面,下列說法中正確的是()。①主要股東具備持續(xù)盈利能力,信譽良好,最近3年內無重大違法違規(guī)記錄②壽險公司注冊資本的最低限額為人民幣2億元,注冊資本必須為實繳貨幣資本③壽險公司章程是關于公司的組織和行為的基本準則,要符合相關法律規(guī)定,壽險公司依章程從事經營活動,受法律保護④保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員,應在任職前取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格
戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點上,決定企業(yè)整體以及各個戰(zhàn)略經營領域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內資源分配和業(yè)務拓展的方向。一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為()。
某壽險公司剛剛成立,網點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機會,根據SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
戰(zhàn)略具有的內涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務于企業(yè)的股東和客戶,而非內部管理層;②戰(zhàn)略包括關鍵性的行動計劃,而不僅僅是行動方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢;④戰(zhàn)略必須通過調整內部資源配置,發(fā)揮內在優(yōu)勢、培育核心能力。