企業(yè)流程再造是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。壽險(xiǎn)企業(yè)流程再造有利于（）。
①壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變；
②壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)以效益為核心的發(fā)展目標(biāo)；
③壽險(xiǎn)公司償付能力的提高；
④更廣泛地運(yùn)用信息技術(shù)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
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A.保全系統(tǒng)
B.理賠系統(tǒng)
C.新契約系統(tǒng)
D.單證檔案系統(tǒng)
壽險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是壽險(xiǎn)信息系統(tǒng)的重要組成部分，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括（）。
①新契約系統(tǒng)
②保全系統(tǒng)
③理賠系統(tǒng)
④單證檔案系統(tǒng)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.保險(xiǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)主要有水平式和垂直式兩種形式，目前國(guó)內(nèi)比較普遍的是水平式結(jié)構(gòu)
B.保險(xiǎn)信息管理部門同時(shí)具有開(kāi)發(fā)和管理職能
C.數(shù)據(jù)挖掘是從大量、不完全、有噪聲、模糊的實(shí)際數(shù)據(jù)中提取有用的知識(shí)和信息，并用于預(yù)測(cè)、評(píng)估和決策
D.數(shù)據(jù)處理是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的輸出過(guò)程，目前壽險(xiǎn)公司對(duì)數(shù)據(jù)的處理主要采用批處理方式
根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式優(yōu)化的路徑和國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)集中的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考慮我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的具體情況，未來(lái)后援集中的發(fā)展模式主要包括（）。
①全資控股外包機(jī)構(gòu)
②自營(yíng)與外包并重
③外包給第三方外包提供商
④部分出售給第三方外包提供商
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.數(shù)據(jù)信息處理
B.數(shù)據(jù)信息挖掘
C.數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)
D.數(shù)據(jù)信息分析
A.續(xù)期繳費(fèi)是按照保險(xiǎn)合同規(guī)定，向投保人收取第二期以及以后各期保險(xiǎn)費(fèi)的活動(dòng)
B.保費(fèi)抵繳是將保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的紅利、利差、生存差、生存金等按照約定轉(zhuǎn)為實(shí)收保費(fèi)的業(yè)務(wù)操作
C.可轉(zhuǎn)換權(quán)益是在合同有效期內(nèi)，選擇轉(zhuǎn)換為保險(xiǎn)公司認(rèn)可的終身保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)或者年金保險(xiǎn)合同，但要進(jìn)行重新核保
D.保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移是客戶因?yàn)樽≈纷儎?dòng)或者其他原因而辦理的到原簽單公司以外的其他機(jī)構(gòu)并繼續(xù)享受保險(xiǎn)合同權(quán)益并履行義務(wù)的手續(xù)
A.狹義的保險(xiǎn)信息是保險(xiǎn)公司內(nèi)部所產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息管理主要是指新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)管理，但也包括對(duì)已有產(chǎn)品的管理
C.保險(xiǎn)行業(yè)的財(cái)務(wù)核算與一般企業(yè)基本類似，財(cái)務(wù)信息管理也與其他企業(yè)類似
D.保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)使得營(yíng)銷者可以通過(guò)自己的手持終端直接從系統(tǒng)調(diào)出符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品
最新試題
壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略控制的步驟是（）。①階段評(píng)估與整體評(píng)估；②采取糾正措施；③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系；④考核獎(jiǎng)勵(lì)。
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有（）。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
（）是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的輸出過(guò)程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作，也可以是計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估管理主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績(jī)效等三種方式。一般而言，（）。①品牌績(jī)效屬于不定期的評(píng)估管理，品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理②品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于不定期的評(píng)估管理，品牌績(jī)效則屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理③品牌審計(jì)具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌審計(jì)具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)⑤一個(gè)保險(xiǎn)品牌發(fā)布一個(gè)廣告后，想評(píng)估此次廣告投放的效果就可以進(jìn)行品牌審計(jì)
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。①新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，壽險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財(cái)務(wù)報(bào)表列示的保費(fèi)收入②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于三差益，即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)公司的公允價(jià)值等于內(nèi)含價(jià)值與新業(yè)務(wù)價(jià)值之和④在保險(xiǎn)理論和保險(xiǎn)實(shí)踐中，企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)均為上層目標(biāo)，下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
壽險(xiǎn)公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)質(zhì)都是（）。壽險(xiǎn)公司對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)其實(shí)都是在不同的管理層級(jí)以及管理幅度之間尋找一個(gè)平衡。①?gòu)目v向上從低到高分成若干管理層級(jí)，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營(yíng)單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營(yíng)單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級(jí)③縱向劃分決定公司管理層級(jí)，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級(jí)
壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說(shuō)法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比，反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比，費(fèi)用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值，反映了公司的償付能力
下列有關(guān)壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。①壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入直接反映了壽險(xiǎn)公司的銷售成果，也是壽險(xiǎn)公司利潤(rùn)的主要來(lái)源②壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入按繳費(fèi)頻次分為躉繳保費(fèi)和期繳保費(fèi)，其中躉繳保費(fèi)又可以分為首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)③壽險(xiǎn)企業(yè)從開(kāi)業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間，開(kāi)業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過(guò)程，但是通過(guò)有效的控虧手段，此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，價(jià)值主要是指未來(lái)的企業(yè)價(jià)值，是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)