多項(xiàng)選擇題工作期間不可有的小動(dòng)作()。
A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水
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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)()
A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語(yǔ)
2.多項(xiàng)選擇題在客戶服務(wù)中,不正確的站姿包括()
A.雙手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物體
D.雙臂報(bào)于胸前
最新試題
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于憑證查庫(kù)功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()
題型:多項(xiàng)選擇題
核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí),必須提供的資料有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()
題型:多項(xiàng)選擇題