在《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》中，商業(yè)銀行理財產品被定義為：商業(yè)銀行在對潛在目標消費者群分析研究的基礎上，針對特定目標消費者群開發(fā)設計并銷售的資金投資和管理計劃，投資收益由銀行和消費者根據合同約定分配。

在代收代付業(yè)務中，不屬于消費者應盡的義務的是（）。

銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的（），公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本。

部分國家和地區(qū)為節(jié)約有限的監(jiān)管資源．由政府或監(jiān)管部門發(fā)起成立了金融督察服務機構作為（）的庭外糾紛解決機構，金融督察服務機構不代表政府或金融機構任何一方的利益，中立、獨立地解決金融糾紛。

為更好地針對銀行業(yè)金融機構的交易對手——金融消費者開展特殊保護，不少國家和地區(qū)根據各自的金融市場發(fā)展階段、原有監(jiān)管架構以及在本次危機中突出暴露的問題業(yè)務，建立消費者權益保護專門機構或內設部門，對原有監(jiān)管體系中的薄弱環(huán)節(jié)進行修補。

未填明（）字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明（）字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。

銀行對消費者的主要義務中銀行必須以明確的格式、內容、語言，對其提供的產品或服務向消費者進行充分的信息披露和風險揭示屬于（）義務。

（）指在理財產品運作過程中，因未能遵循法律、規(guī)則和準則的要求，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失的風險。

電子銀行業(yè)務．是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或消費者建立的公用網絡．向消費者提供的銀行服務。

（）是指銀行業(yè)金融機構對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應承擔的經濟、法律、道德與慈善責任。