下面哪句話表述正確？（）

非語言溝通的方式有（）。

在心臟病患者中，（）性格達到90%。

情商不可測。

職場人際沖突的來源主要有（）。

知識型員工過勞的原因是（）。

人格的表征是（）

對積極心態(tài)描述錯誤的是（）。

經常地使用消極的心理防御機制，可以使個體形成自卑、退縮的性格。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產生差異---分歧---誤解---沖突---危機。