單項選擇題全面質(zhì)量管理的基本組織是（）。
A.自我管理小組
B.質(zhì)監(jiān)部門
C.質(zhì)量管理小組
D.全體員工
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1.單項選擇題質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）。
A.制定質(zhì)量方針目標，建立質(zhì)量體系
B.開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動
C.進行質(zhì)量改進
D.A和C
2.單項選擇題質(zhì)量檢驗階段的主要質(zhì)量管理活動是（）。
A.預(yù)防工作
B.檢驗工作
C.控制工作
D.補救工作
3.單項選擇題統(tǒng)計質(zhì)量管理階段是運用數(shù)理統(tǒng)計原理和抽樣技術(shù)對生產(chǎn)過程進行的（）控制。
A.事前
B.事中
C.事后
D.反饋
4.單項選擇題全面質(zhì)量管理包括（）過程的質(zhì)量管理。
A.設(shè)計開發(fā)過程
B.生產(chǎn)及輔助過程
C.使用服務(wù)過程
D.A、B和C
5.單項選擇題全面質(zhì)量管理是以（）為中心。
A.顧客滿意度
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.全體員工
D.社會利益
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印刷合同訂立的程序是：要約、（）。
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在銷售中，起關(guān)鍵作用的是產(chǎn)品的質(zhì)量。
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