在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統具有一定的剛性。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩(wěn)定的購銷關系。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。

定量目標比定性目標更易衡量。

某企業(yè)計劃開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇。不同設計方案制造成本、產品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)同。有關資料如下：試用冒險法、保守法和折中法選擇最佳方案（取最大值系數＝0.7）。