問答題

　1997年11月8日凌晨，世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽十強賽卡塔爾、伊朗之戰(zhàn)終場哨響，預(yù)示著中國足球隊新一輪沖擊世界杯再次失利。以后的比賽，對中國隊來說，僅僅具有形式上的意義。民眾的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辭、行動不斷出現(xiàn)有各種媒體上。中國隊的能力受到極大的懷疑，形象遇到前所未有的危機。“給民眾一個說法”已是大勢所趨。
11月13日，中國足球隊在大連東方大廈舉行記者招待會。足球常務(wù)副主席王俊生為主要發(fā)言人、國家體委宣傳司司長何慧嫻為主持人，教練組成員戚務(wù)生、金志揚、遲尚斌、陳熙榮，運動員代表范志毅、徐弘、區(qū)楚良等出席會議。何女士首先表達了中國隊非常希望與新聞媒體見面，共同為中國足球會診的真誠愿望。王俊生接著作長篇發(fā)言，分析此次失利的主要原因：判斷出偏差，發(fā)揮欠穩(wěn)定，戰(zhàn)術(shù)組合需要盡快提高，關(guān)鍵時刻在關(guān)鍵位置上出現(xiàn)了技術(shù)失誤，導致失分。億他和其他發(fā)言人還回答了記者提出的問題。
會上發(fā)布了中國隊致全國球迷的一封公開信《擦干眼淚，奮起直追》。來自全國各地的新聞單位的百余名記者參加了2小時的記者招待會。

社會組織如何化解形象危機？

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1.單項選擇題贊助公關(guān)說法錯誤的是（）。

A.主體是政府組織
B.主體是指社會組織
C.無償?shù)靥峁┵Y金或物質(zhì)
D.支持一項社會事業(yè)或社會活動，獲得一定形象效益的公共關(guān)系專題活動

2.多項選擇題大型活動的特點有哪些？（）

A.要有明確的目標
B.要有明確的問題導向
C.要有周密的計劃
D.多數(shù)公眾的參與
E.廣泛的社會傳播性

3.多項選擇題新產(chǎn)品上市的階段劃分為（）。

A.市場滲透
B.市場開拓
C.市場擴張
D.市場占領(lǐng)
E.市場壟斷

4.多項選擇題大型活動策劃和實施的策略有哪些？（）

A.創(chuàng)造活動的“眼”
B.創(chuàng)造有利于主題表達和傳播的活動氛圍
C.緊緊抓住“人”這一問題做文章
D.專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)
E.要面向的盡可能多數(shù)的目標公眾

5.多項選擇題品牌建立戰(zhàn)略實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)步驟有哪些？（）

A.確定企業(yè)的長遠發(fā)展目標和可操作的價值觀
B.確認自己的核心競爭力
C.是建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)
D.建立相應(yīng)的品牌運作機構(gòu)
E.實現(xiàn)多元經(jīng)營，積累無形資產(chǎn)

6.多項選擇題公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容有（）。

A.組織形象調(diào)研
B.組織公眾輿論調(diào)研
C.組織開展公共關(guān)系活動條件調(diào)研
D.組織公共關(guān)系效果評估調(diào)研
E.組織調(diào)研成果的應(yīng)用調(diào)研

7.多項選擇題大型活動進入實施操作和流程把控階段需要注意的問題有哪些？（）

A.活動正式實施前，對組織者、操作者進行培訓
B.活動正式開始后，堅持程序化管理
C.要注重邊實施、邊策劃、邊修正
D.實施操作和流程把控
E.科學、準確的效果評估

8.多項選擇題危機處理的基本原則包括（）。

A.積極主動，迅速反應(yīng)
B.實事求是，言行一致
C.統(tǒng)一口徑，有效溝通
D.內(nèi)外結(jié)合，以變制變
E.過程一致，積極應(yīng)變

9.多項選擇題組織策劃與實施大型活動的步驟有哪些？（）

A.市場調(diào)查和可行性研究
B.提煉主題和進行創(chuàng)意
C.實施操作和流程把控
D.科學、準確的效果評估
E.撰寫公關(guān)策劃書