問答題

【簡答題】簡述關系建立的三個層面。

答案： 1、顧客，建立、保持和加強同顧客的良好關系。
2、關聯(lián)企業(yè)，與關聯(lián)企業(yè)合作，共同開發(fā)市場（包括供應商、分銷商）...

你可能感興趣的試題

【簡答題】簡述關系營銷的本質特征。

答案：

1、雙向溝通
2、合作
3、雙贏
4、親密
5、控制

【簡答題】簡述關系營銷與傳統(tǒng)營銷思路相比，在對待顧客上的不同之處主要在哪。

答案： 1、傳統(tǒng)營銷思路關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
2、傳統(tǒng)營銷關注的思路較少強調顧客服務，而...