個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

省直分行個(gè)人消費(fèi)貸款的授信授權(quán)管理集中于分行零售信貸管理部。

個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是一個(gè)信用信息服務(wù)系統(tǒng)，它將每一個(gè)信用活動(dòng)的自然人在各商業(yè)銀行和其他相關(guān)部門的信用活動(dòng)記錄集中起來，因此在借款人申請(qǐng)貸款時(shí)，交通銀行可隨意查詢借款人的資信情況。

對(duì)于受托支付發(fā)放的個(gè)貸，個(gè)貸經(jīng)營(yíng)部門貸后監(jiān)控?zé)o需核實(shí)貸款支付是否符合合同約定。

金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進(jìn)行交易。

劃撥的國(guó)有土地使用權(quán)可以抵押，但拍賣所得價(jià)款應(yīng)在依法繳納土地使用權(quán)出讓款項(xiàng)后，由抵押權(quán)人優(yōu)先受償。

依據(jù)交通銀行個(gè)貸五級(jí)分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個(gè)人貸款，五級(jí)分類結(jié)果均為不良類。

當(dāng)?shù)郑ㄙ|(zhì)）押動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)持續(xù)走低的趨勢(shì)時(shí)，即使當(dāng)前抵（質(zhì)）押率仍未超過授信批準(zhǔn)抵（質(zhì)）押率，經(jīng)辦行也應(yīng)要求授信申請(qǐng)人追加現(xiàn)金保證金或提前歸還部分貸款，將抵（質(zhì)）押率控制在安全的范圍。