單項選擇題屬于導游上崗前培訓的重點內(nèi)容是()。

A.導游業(yè)務的專題培訓
B.導游業(yè)務的定期交流
C.服務意識的培訓
D.政治思想的培訓


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3.單項選擇題()是旅行社外聯(lián)部的職責。

A.安排導游
B.與飯店簽訂房協(xié)議
C.市場調(diào)查
D.安排車輛

4.單項選擇題在旅游接待的處理事故中,以下做法錯誤的是()。

A.盡一切可能保護客人的生命財產(chǎn)安全
B.盡可能使未受事故影響的客人按原計劃游覽
C.所有人員原地不動,直到事故處理完
D.在無法挽救的情況下,要求妥善處理

5.多項選擇題下列屬于旅游服務采購內(nèi)容的有()。

A.交通服務
B.購物服務
C.導游服務
D.地接社