基于過程的審核特征不包括（）

（）為審核活動的實施提供了一整套基于策劃、實施、監(jiān)督和改進的管理方法和手段，

為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。

根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)要求第1部分要求》，認證機構(gòu)的風險包括（）。

以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。

認證機構(gòu)在制定結(jié)合審核方案時應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。

PDCA四個步驟的內(nèi)容是什么？它的方法模式含義？

管理體系倡導(dǎo)在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用（），此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴。

ISO9004標準是ISO9001標準的實施指南。