大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務關(guān)系。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。