情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

個(gè)性

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。