果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

問卷法的問卷類型主要有（）

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。