消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

開放型問卷，是調查者對所有調查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調查者只能按調查表的要求選擇一個或幾個答案。

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

個性

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

改善人際關系的方法有哪幾類？

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。