多項選擇題呼出服務區(qū)別于呼入服務的最大特點在于，電話由客服中心主動打出，服務方在（）等方面掌握主動。
A.時間
B.空間
C.內(nèi)容
D.方式
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1.多項選擇題電話呼出業(yè)務流程是指客服中心主動外呼客戶進行（）等服務的過程。
A.關懷回訪
B.電話營銷
C.交易辦理
D.風險提示
E.信息搜集
2.多項選擇題以下哪些屬于業(yè)務類呼出方式。（）
A.人工
B.微信平臺在線支撐
C.郵件
D.以上三項均正確
3.單項選擇題（）是產(chǎn)品營銷類呼出的基礎。
A.營銷方案
B.營銷數(shù)據(jù)
C.產(chǎn)品營銷點
D.營銷樣本
4.單項選擇題風險協(xié)查是由客服代表通過電話方式致電客戶，詢問客戶相關信息，核對與（）提供的信息是否一致，并做好相關記錄。
A.總行
B.數(shù)據(jù)庫
C.分行
D.系統(tǒng)中
5.單項選擇題定向調(diào)查是指通過客戶數(shù)據(jù)庫按照一定的條件篩選合適的溝通對象在選定的（），通過合適的方式就消費者形態(tài)產(chǎn)品、使用情況等進行定向調(diào)查。
A.時間
B.時點
C.時段
D.以上均是
最新試題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題