單項選擇題如對不同職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族等群體的固定看法。這指的是（）
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應
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1.單項選擇題（）指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法。
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應
2.單項選擇題服務人員端莊的儀表、優(yōu)雅的姿態(tài)、和藹的問候、熱情的態(tài)度、熟練的技能等都給游客留下深刻而美好的印象，從而使游客心情愉快、積極消費。這指的是（）
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應
3.單項選擇題在短暫的旅游服務中，（）表現(xiàn)得十分明顯。
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應
4.單項選擇題“最后的印象”指的是（）
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應
5.單項選擇題“根深蒂固的認識”指的是（）
A.首因效應
B.刻板印象
C.近因效應