A.客戶信息的收集
B.產品服務的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導并激發(fā)客戶新的需求和消費
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A.總行級核心客戶主要定位于全國范圍內具有資源、政策和市場競爭優(yōu)勢、處于行業(yè)核心地位的客戶
B.一級分行核心客戶定位于轄內具有較強資源、政策和市場競爭優(yōu)勢的區(qū)域龍頭客戶
C.二級分行核心客戶除包括上級行核心客戶在本級行管轄范圍的本*部和子公司外，還可從所在地市具有較強競爭優(yōu)勢、對農業(yè)銀行貢獻度較高的優(yōu)質客戶中挑選。
D.縣級支行核心客戶為所在區(qū)域具有較強競爭優(yōu)勢、對農業(yè)銀行貢獻度較高的優(yōu)質客戶
A.對等營銷
B.團隊管理
C.規(guī)范服務
D.定期評價
A.產業(yè)集群中的優(yōu)勢中小企業(yè)
B.市場定位明確、專業(yè)化經營的特色中小企業(yè)
C.新建業(yè)務關系，但業(yè)績優(yōu)良的出口導向型中小企業(yè)
D.品牌優(yōu)勢突出、現(xiàn)金流充沛的服務型中小企業(yè)
A.世界500強企業(yè)在華投資子公司，
B.總行授權書中列明的優(yōu)勢行業(yè)重點客戶、行業(yè)排名前列的客戶
C.總分行級優(yōu)質房地產客戶、年度房地產百強企業(yè)
D.優(yōu)質滬深港上市公司及其直接或間接控股50%以上的子公司
A.4家直轄市分行
B.6個直屬分行
C.10大營業(yè)部，10大省會城市行
D.20家重點二級分行
最新試題
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
農業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
對公目標客戶價值分析中，通過財務評價，客戶經理應當回答的問題包括（）。
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
農業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質房地產企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
交流公關是指通過（）等形式與公關對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關系網(wǎng)絡。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
客戶關系維護和管理的一般方法包括：（）。
客戶經理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。