填空題

《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶辦理減容須提前（）天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)；客戶辦理暫停須提前（）天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。

答案： 5；5

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國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，受理客戶投訴或竊電及違約用電舉報(bào)后，投訴應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)、舉報(bào)應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

答案： 5；10

國(guó)家電網(wǎng)公司員工應(yīng)樹立的四種意識(shí)是（）。

答案：企業(yè)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)