學習型組織的基本環(huán)境包括（）

管理效果的特點是（）

質量概念分為哪些類型（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

組織再造預備階段工作包括（）

設定戰(zhàn)略目標的原則包括（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內容是（）

以下哪些是指標分類依據(jù)（）