單項選擇題對物業(yè)管理常見的緊急事件，不僅要準備預案，而且針對同一類型的事件要制訂（）以上預選方案。

A.一個
B.兩個
C.三個
D.四個


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1.單項選擇題對處理緊急事件的要求敘述不正確的是（）。

A.在發(fā)生緊急事件時，企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內恢復正常
B.在發(fā)生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來對待，應主動出擊，直面矛盾，及時處理
C.在緊急事件發(fā)生后應由多名管理人員做好現(xiàn)場指揮，安排調度，以免出現(xiàn)過于聽從一人指揮，而出現(xiàn)大的錯誤無法彌補
D.在處理緊急事件應以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失

2.單項選擇題下列選項中，不屬于物業(yè)服務企業(yè)妥善處理物業(yè)管理活動相關主體間的關系是（）。

A.妥善處理與業(yè)主的關系
B.妥善處理與開發(fā)建設單位的關系
C.妥善處理與物業(yè)施工單位的關系
D.妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關系

3.單項選擇題在物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險中，（）不僅會影響物業(yè)服務企業(yè)的品牌形象，而且會給物業(yè)服務企業(yè)帶來經濟上的損失。

A.管理費收繳風險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險
C.管理項目外包存在的風險
D.公共媒體在宣傳報道中的輿論風險

4.單項選擇題在物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險中，（）是物業(yè)管理運作中常見的現(xiàn)象。

A.管理費收繳
B.替公用事業(yè)費用代收代繳
C.物業(yè)管理服務項目外包
D.物業(yè)管理員工服務存在的問題