A.以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預定計劃,不用再以書面形式確認
B.上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃,每天早上核對當天的行動計劃
C.如果會議的主辦者是上司,就要確認(至少在舉辦日的二、三天前)會議室
D.會議、面談所必須的文件及資料,要在前一天就準備好
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A.不作聲,等無人時查字典
B.作判斷,用同偏旁的字音讀
C.不用讀,只稱呼姓即可
D.請教對方“可否請問一下,這個字怎么念?”
A.文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片
B.向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交,將文字下面朝向?qū)Ψ?br />
C.如果對方給你名片,而你恰好沒有帶在身邊,應(yīng)說明并表歉意
D.各自只能當面遞送,寄去是不禮貌的
A.有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B.到了用餐時間,上司仍有公事或正在與人談話,要利用適當時機提醒上司用餐
C.對上司的健康管理包括預防、治療、病后調(diào)理各階段
D.應(yīng)酬需要更換衣服,這是上司個人的需要,不必給予協(xié)助
A.與人聯(lián)系要記下對方姓名(同時告知你的姓名),需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運行時間,上司對鋪位的要求
C.如果預訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預訂,也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明
A.以煩躁的傾聽
B.盡量把責任推給別人
C.應(yīng)辯解說:“那是因為……”
D.切勿感情用事
最新試題
從信息服務(wù)性質(zhì)劃分,辦公室信息服務(wù)可分為()
工作程序說明
辦公信息系統(tǒng)形成的年代是()
在辦公自動化系統(tǒng)設(shè)施中,屬于信息存貯設(shè)備的是()
辦公室工作定額的考核方法有()
按信息功用劃分,下列不屬于辦公信息的是()
辦公自動化系統(tǒng)的總體模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程是()
辦公室管理工作程序圖表有()
下列選項中,屬于文書處理范疇的有()
制定工作定額的目的是什么?