同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

旅客投訴的一般心理包括（）。

參加工作會議的一般禮儀有哪些？

個(gè)人形象六要素是什么？

試述禮儀的民族性和國際性。

贈(zèng)送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？

微笑的基本原則包含（）。

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)