飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？

自助餐的基本禮儀有哪些？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

得體的語(yǔ)言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。

微笑的基本原則包含（）。

請(qǐng)說(shuō)明慶典的主要程序。

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？

電話預(yù)約基本要領(lǐng)？