職場人際沖突的來源主要有（）。

個體采取生理的、認知的、行為的活動來減少情緒痛苦，屬于（）

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

（）不僅是自殺的主要因素，而且已經(jīng)成為危害人類健康的主要疾病之一。

照顧憤怒的最好方式是（）。

下面哪句話表述正確？（）

經(jīng)常地使用消極的心理防御機制，可以使個體形成自卑、退縮的性格。

以下關于人格的定義，哪些是正確的（）

專業(yè)人員交往的技術有（）