單項選擇題GB/T19001-2016標準所闡述的質(zhì)量管理原則不包括()。

A.以顧客為關(guān)注焦點、過程方法
B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系
D.全員參與、關(guān)系管理、改進


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3.單項選擇題過程運行環(huán)境中的心理因素,描述不正確的是()。

A.舒緩心理壓力
B.預(yù)防過度疲勞
C.美化服務(wù)場景
D.保證情緒穩(wěn)定

4.單項選擇題質(zhì)量的定義是:客體的一組固有特性滿足()的程度。

A.要求
B.顧客要求
C.相關(guān)方要求
D.法律法規(guī)要求

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5S現(xiàn)場管理起源于日本豐田公司,5個S分別代表()。

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依照《中華人民共和國計量法》,對社會公用計量標準器具,部門和企業(yè),事業(yè)單位使用的最高計量標準器具,以及用于()等方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具,實行強制檢定。 

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對新設(shè)計的汽車樣車進行碰撞試驗是設(shè)計驗證活動,也可以是設(shè)計確認活動。

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