單項(xiàng)選擇題正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（）提供了框架。

A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.績效


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于創(chuàng)新，下列描述正確的是（）。

A.創(chuàng)新通常具有重要影響
B.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新分配價(jià)值
C.通常以創(chuàng)新為結(jié)果的活動(dòng)需要管理
D.創(chuàng)新通常是改進(jìn)的一種形式之一

2.單項(xiàng)選擇題我國的財(cái)稅政策發(fā)生變革，意味著組織所面臨的（）發(fā)生了變化。

A.內(nèi)部環(huán)境
B.外部環(huán)境
C.具體環(huán)境
D.行業(yè)環(huán)境

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求

4.單項(xiàng)選擇題確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮？（）

A.經(jīng)驗(yàn)
B.培訓(xùn)
C.教育
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新（）。

A.定位作用
B.合理管理
C.分配價(jià)值
D.使用價(jià)值

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

7.單項(xiàng)選擇題相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響的個(gè)人或組織。

A.決策或活動(dòng)；決策或活動(dòng)；決策或活動(dòng)
B.決策和活動(dòng)；活動(dòng)和過程；活動(dòng)或過程
C.活動(dòng)或過程；決策或活動(dòng)；決策和活動(dòng)
D.活動(dòng)和過程；決策或活動(dòng)；活動(dòng)或過程

8.單項(xiàng)選擇題法定要求是（）強(qiáng)制性要求。

A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的
B.立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的
C.立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的
D.約定俗成的