多項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO/IEC17021，監(jiān)督審核管理方案至少應(yīng)包括對（）的審核。

A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的有效性
B.持續(xù)的運(yùn)作控制
C.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展
D.投訴的處理


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1.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對設(shè)計(jì)開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保（）。

A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果
B.實(shí)施評審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)
C.針對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施
D.保留設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制活動(dòng)的成文信息

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19011，審核的啟動(dòng)可涉及到以下活動(dòng)（）。

A.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則
B.與受審核方建立初步聯(lián)系
C.確定審核的可行性
D.制定審核計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題按照ISO/IEC17021規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）。

A.審核客戶的文件化的管理體系信息
B.審核客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識(shí)別情況。
C.審核二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié)
D.評價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況？（）

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合格的危險(xiǎn)
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)
C.不符合國家推薦要求
D.不符合顧客要求

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