A.績效
B.結(jié)果
C.預(yù)期結(jié)果
D.及其過程
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A.性質(zhì)
B.原因
C.分類
D.程度
A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用
B.“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別
C.產(chǎn)品和服務(wù)包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)之間不存在差異
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），認(rèn)可機構(gòu)不再受理其注冊申請。
組織對質(zhì)量管理體系進行變更，以下部不正確的考慮是（）。
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
實施ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要（）。
組織確定來自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認(rèn)為正確的是（）。
在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準(zhǔn)，確保（）。
下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）。
審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)考慮到（）。