單項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.6條款要求,組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排,目的是()。

A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求
B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實(shí)
C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求
D.以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足


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1.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制,應(yīng)保留下列哪些成文信息()。

A.有關(guān)更改評審結(jié)果
B.授權(quán)進(jìn)行更改的人員
C.根據(jù)評審所采取的必要措施
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)()。

A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員通訊錄
B.銀行向儲(chǔ)戶所要的身份證復(fù)印件
C.雨天,就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)綠色卡

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組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括()。

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