單項(xiàng)選擇題

請把績效考核的實(shí)施過程按順序排列。()
①績效數(shù)據(jù)的收集與分析
②績效目標(biāo)的制定與實(shí)施
③績效考核結(jié)果的應(yīng)用
④績效面談與輔導(dǎo)
⑤績效考核結(jié)果與評(píng)價(jià)

A.②①⑤④③
B.②①③⑤④
C.②①③④⑤
D.②①④⑤③


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)中的客戶滿意度通過什么方式衡量客服代表的服務(wù)質(zhì)量()

A.自主調(diào)查
B.第三方調(diào)查公司調(diào)查
C.話務(wù)IVR滿意度測評(píng)
D.專項(xiàng)外撥測評(píng)

3.多項(xiàng)選擇題績效考核中的知識(shí)能力考核指標(biāo)包括()。

A.培訓(xùn)考核
B.技能與知識(shí)
C.創(chuàng)新能力
D.業(yè)務(wù)處理水平

5.多項(xiàng)選擇題目前銀行客戶服務(wù)中心較為常用的績效考核指標(biāo)包括()

A.電話監(jiān)聽質(zhì)量
B.客戶滿意度
C.業(yè)務(wù)受理量
D.業(yè)務(wù)受理效率
E.業(yè)務(wù)知識(shí)掌握

最新試題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題