多項選擇題自我介紹的要素是（）。
A.自己的姓名
B.供職單位或部門
C.住址
D.聯(lián)系方式
E.職務或職能范圍
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1.多項選擇題接待客戶的禮儀有（）。
A.著職業(yè)裝
B.保持衣冠整潔
C.舉止文雅大方
D.不面帶倦意
E.不卑不亢
2.單項選擇題通常伸手的先后順序是（）。
A.女性在先
B.男性在先
C.客人在先
D.下級在先
3.單項選擇題《電信服務標準》規(guī)定農(nóng)村固定電話的裝機、移機最長時限為40日，而新的規(guī)范將這一日期縮短為最長30日，而且要求平均值要低于（）。
A.10日
B.20日
C.30日
D.15日
4.單項選擇題接收名片時（）。
A.不必起身接名片，但要雙手接拿
B.可單手接拿，但必須起身接名片
C.必須起身接名片，并雙手接拿
D.不必起身接名片，也不必雙手接拿
5.單項選擇題（）是職業(yè)勞動者在職業(yè)生活中的精神生命。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)理想
C.職業(yè)責任
D.職業(yè)技能
最新試題
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。
題型：判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
題型：問答題
主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。
題型：單項選擇題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題