通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

手機定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、（）和（）三種。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。