單項(xiàng)選擇題把線上商務(wù)和線下商務(wù)結(jié)合起來(lái)的電子商務(wù)模式是（）。
A.B2B
B.C2C
C.O2O
D.B2C
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，服務(wù)人員提供服務(wù)的時(shí)刻，也是顧客消費(fèi)服務(wù)時(shí)刻，這是描述服務(wù)的（）。
A.無(wú)形性
B.差異性
C.隨時(shí)性
D.不可分割性
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)可以按顧客在服務(wù)中參與程度分類，顧客參與全部或大部分服務(wù)過(guò)程叫做（）。
A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.無(wú)接觸性服務(wù)
最新試題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。
題型：判斷題
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。
題型：填空題
客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題