單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)異議出現(xiàn)時(shí)，銷(xiāo)售人員首先承認(rèn)顧客看法有一定道理，向顧客做出一定讓步，然后根據(jù)事實(shí)間接否定顧客的意見(jiàn)，這種策略稱(chēng)為（）。

A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法


最新試題

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

題型：填空題

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議，該方法也稱(chēng)轉(zhuǎn)化法。

題型：判斷題

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

題型：填空題

主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可視電話(huà)屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

題型：判斷題

客戶(hù)解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類(lèi)。

題型：填空題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶(hù)解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶(hù)提供服務(wù)，該類(lèi)客戶(hù)解決方案屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷(xiāo)售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

題型：判斷題

營(yíng)銷(xiāo)溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售。

題型：判斷題