單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的客戶意見簿應放置于咨詢引導臺()或放置于專用支架上。
A.上方
B.下方
C.右側
D.左側
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1.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的功能區(qū)指示牌應放置于網(wǎng)點()處,咨詢引導臺附近的顯著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜臺
2.單項選擇題大廳環(huán)境管理要求營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外光線充足,溫度適宜,空氣清新。燈箱及顯示設備按規(guī)定時間打開.播放,其中室內(nèi)燈箱,液晶電視播放時間()。
A.與營業(yè)時間一致
B.與營業(yè)時間不一致
C.比營業(yè)時間早30分鐘
D.比營業(yè)時間晚30分鐘
3.單項選擇題自助服務區(qū)自助設施外觀保持整潔.衛(wèi)生,自助設施燈箱及自助設施禁止張貼除()規(guī)定以外的宣傳品。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
4.單項選擇題貴賓理財室應在醒目位置擺放理財人員()。
A.聯(lián)絡方式
B.照片
C.工作業(yè)績情況
D.執(zhí)業(yè)資格認證證書
5.單項選擇題貴賓理財室墻面應懸掛由()統(tǒng)一配置的宣傳畫。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
最新試題
網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務銷售職責包括()
題型:多項選擇題
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應當申請回避()
題型:多項選擇題
特殊設施物品擺放標準要求24小時挑招小燈箱:放置在24小時自助銀行入口(),與門楣下檐持平。
題型:單項選擇題
客戶經(jīng)理服務銷售職責主要包括()
題型:多項選擇題
現(xiàn)金服務區(qū)設施物品擺放要求網(wǎng)點金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側或右側的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。
題型:單項選擇題
隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時上繳大庫管理員。
題型:判斷題
員工違規(guī)失職行為問責應堅持()
題型:多項選擇題
現(xiàn)金服務區(qū)設施物品擺放要求同步麥克風朝向柜員放置于主柜臺面左側或右側,以方便柜員操作為準,同一網(wǎng)點擺放方向()。
題型:單項選擇題
受到紀律處分的員工,在處分期間不得晉升職務、職級、工資級別和專業(yè)技術職務,并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽。
題型:判斷題