多項選擇題在鐵塔集團總部制定的故障處理流程中,關(guān)鍵的質(zhì)量控制點有()

A.接單時長
B.回單時長
C.故障處理時長
D.回單質(zhì)量


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1.多項選擇題鐵塔集團總部制定的故障處理流程包含環(huán)節(jié)有()

A.監(jiān)控派單
B.接單處理
C.回單閉環(huán)
D.故障處理

2.單項選擇題下面哪個崗位不在存量站電費續(xù)轉(zhuǎn)簽流程中()

A.維護部物業(yè)中心物業(yè)管理崗
B.維護部區(qū)域經(jīng)理
C.財務部部門經(jīng)理
D.業(yè)主

3.單項選擇題下面關(guān)于續(xù)簽談判說法錯誤的是()

A.代維單位聯(lián)系業(yè)主,摸清業(yè)主情況、續(xù)簽租金情況、獨立或協(xié)同維護部(區(qū)域經(jīng)理)進行合同續(xù)簽洽談
B.多次溝通業(yè)主不同意續(xù)簽,進入糾紛處理流程
C.業(yè)主有續(xù)簽意愿,要求漲價,維護部-物業(yè)中心(物業(yè)管理崗)牽頭組織維護部(區(qū)域經(jīng)理)、代維單位進行租金談判
D.針對租金傳導的情況,與業(yè)主達成一致后,項目經(jīng)理提交運營商確認,運營商確認租金,進行合同續(xù)簽;運營商不確認租金,則繼續(xù)聯(lián)系業(yè)主進行合同洽談

4.單項選擇題下面關(guān)于糾紛受理、糾紛處理、總結(jié)歸檔的描述錯誤的是()

A.一線代維人員、區(qū)域經(jīng)理多渠道及時發(fā)現(xiàn)和收集站址糾紛信息;簡單糾紛,由一線代維人員、代維項目經(jīng)理自行處理
B.項目經(jīng)理確認具體的糾紛內(nèi)容,了解業(yè)主真實訴求,實力糾紛協(xié)調(diào)事項,并將相關(guān)信息報送維護主管
C.區(qū)域經(jīng)理牽頭、代維項目經(jīng)理、一線代維人員配合,現(xiàn)場維系,解決糾紛
D.代維項目經(jīng)理負責案例資料整理、歸檔

最新試題

已安裝動環(huán)站點需根據(jù)傳感器安裝要求完成相應傳感器安裝,若未裝或者長期故障導致拆除的需納入監(jiān)控“補盲”工作中補裝,哪些設備資源系統(tǒng)上轉(zhuǎn)資后必須監(jiān)控覆蓋()

題型:單項選擇題

測量空調(diào)運轉(zhuǎn)電流是否在額定范圍內(nèi),如在電源電壓正常的情況下出現(xiàn)電流偏大或偏小,說明空調(diào)存在故障,需對()和通風系統(tǒng)同時進行檢查以確定故障點并予以排除。

題型:單項選擇題

監(jiān)控中心英文簡稱是()

題型:單項選擇題

配套上站驗收內(nèi)容包括:機房配套、()、動力配套、動環(huán)監(jiān)控等設備設施。

題型:單項選擇題

樓面抱桿的適用高度為()

題型:單項選擇題

基站動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中,蓄電池為主要設備提供了后備電源的保障?,F(xiàn)在有一個站,市電停電幾分鐘后,動環(huán)網(wǎng)管就沒有顯示任何其他告警,造成這個現(xiàn)象的主要原因說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

FSU離線是指采集的數(shù)據(jù)和()無法上傳到運維監(jiān)控系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

梯次電池主要是在()方面,對退役的鋰電池進行再利用。

題型:單項選擇題

電纜線弧垂最低點離地安全距離不小于()米。

題型:單項選擇題

標準站防雷接地的接地地阻檢測的作業(yè)周期是()

題型:單項選擇題