2006年11月20日8時(shí)許，小王接95518指令及時(shí)達(dá)到了出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，勘察了現(xiàn)場(chǎng)，基本認(rèn)為是出險(xiǎn)車(chē)輛為避橫穿行人，右駕方向，撞在了隔離墩上，車(chē)損較大，而且地上倒著一輛自行車(chē)，聽(tīng)路人介紹，該車(chē)在避讓過(guò)程中，碰到了旁邊的騎車(chē)人，傷者已被交通警送往醫(yī)院，小王在處理交警處了解到，該車(chē)駕駛員并未報(bào)案，也未送傷者去醫(yī)院，到目前為止人還出現(xiàn)。報(bào)案人為車(chē)輛所有權(quán)人。小王采取了以下步驟： 
（1）拍了現(xiàn)場(chǎng)照片，并對(duì)事故車(chē)進(jìn)行了初步定損，記錄了看得到的更換件和修理件；
（2）打電話給報(bào)案人，要求17時(shí)前，駕駛員必須將駕駛證、行駛證拿來(lái)給小王核對(duì)；
（3）告知報(bào)案人“車(chē)拖至修理廠打開(kāi)后，再通知我”，并留下了電話號(hào)碼。