職場人際沖突的來源主要有（）。

專業(yè)人員交往的技術(shù)有（）

在心臟病患者中，（）性格達(dá)到90%。

對積極心態(tài)描述錯誤的是（）。

知識型員工過勞的原因是（）。

經(jīng)常地使用消極的心理防御機(jī)制，可以使個體形成自卑、退縮的性格。

“路遙知馬力，日久見人心”，是對（）的認(rèn)知。

職業(yè)適應(yīng)方法主要有（）。

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

各種職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知有哪些？（）