單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映其電力公司職工周末休息時在自己家中賭博的問題,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.不受理
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為


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1.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映其電力公司職工開著搶修車去超市購買私人物品的問題,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—公車私用
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為

2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映其電力公司職工開著搶修車接送孩子上下學的問題,派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—公車私用
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映其辦理底商增容業(yè)務,施工人員向其索要煙、酒,派發(fā)()業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—以電謀私
B.舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映當?shù)毓╇姽竟ぷ魅藛T,利用工作之便截留電費,派發(fā)()業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—以電謀私
B.舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務行為

最新試題

客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題,希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費,經系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費記錄,用戶對此現(xiàn)象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表,現(xiàn)在懷疑當時換表時電表的線路接錯了,經過客服專員的引導詢問,無法確定現(xiàn)場的具體情況,需要到現(xiàn)場核實,派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映:該戶在2月26日欠費停電,于當天中午11點多交清電費,但是直到2月29日凌晨0:48分還未來電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬,并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題