以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

提升績(jī)效的方法有哪些（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）